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有很多人,长期从事同一个工作,竟然能把工作做得变质,去百货公司就能看到这样的人。当你看中一件衣服,问"这个多少钱?"的时候,刚做了三个月的新职员就会立刻跑过来面带微笑地招呼你。但是做了三年多的老职员就会不耐烦地回答:"标签上不是有价格吗?"所以,并不是什么事做得时间久,就能当专家的。想成为专家,具备专业性和保持新鲜度两者缺一不可。
我们可以看一下银行职员接电话的态度。
刚入职一年的职员:"您好!谢谢来电,这里是某某银行,我叫某某。"入职两年的职员:"您好!谢谢来电,请讲!"入职三年的职员:嘴上说着"您好!"口气却是一百个不情愿。
一次我想向银行贷款,于是我拨通了某银行的电话。
"我想贷款"话还没说完,电话那边就说:"我给您转相关部门。"于是,不管三七二十一,就把我的电话给转了。幸运的是这次接听电话的职员非常有礼貌。
"您好!感谢来电!我是借贷科的某某。请问有什么需要帮助的吗?"
"我想贷款。""啊,是这样啊,那么我先帮您确认一下您的贷款资格,请将您的账号告诉我。"但当时我的存折放在别的房间,所以不能马上把账号告诉她。一般的情况,对方肯定会说:"那么请您确认好账号再来电话吧!"可是那个职员却没有挂掉电话,一直在线耐心地等我确认了账号,然后又把贷款需要的资料一一告诉我。
到现在为止,那件事、那个银行职员,我还是记忆犹新。她岂不就是我们所说的专家吗?把一件事做得久,而且还要保持新鲜度,这样才能受到专家的待遇和尊敬。
知道"5∶1∶1∶3"法则吗?"如何消费"比"如何赚钱"更重要,这是一个众所周知的事实。消费是个非常重要的行为,没有消费的生活是不存在的,消费体现着一个人的生活质量。所以"如何消费"也像"如何赚钱"一样,是值得我们关注和学习的。
如何消费会更好呢?如果这样问,肯定有人会说,当然是消费水平越高越好了。但是要记住,如果你没有一盏阿拉丁神灯的话,就不要盲目地消费,否则将来会有入不敷出的时候。当然,盲目地节省也是一种错误的做法。
理财对于现代人来说是必不可少的,特别是掌握家庭财政大权的妻子们。可以毫不夸张地说,一个家庭的幸福与不幸,完全掌握在妻子们的手中。
若想有理性的消费,首先要有正确的判断,就是判断这个消费是否真的需要。这样的判断几乎都掌握在妻子的手中,所以说妻子作出什么样的决定,进行什么样的消费,对于一个家庭乃至一个国家的经济都有很大的影响力。
有很多人,长期从事同一个工作,竟然能把工作做得变质,去百货公司就能看到这样的人。当你看中一件衣服,问"这个多少钱?"的时候,刚做了三个月的新职员就会立刻跑过来面带微笑地招呼你。但是做了三年多的老职员就会不耐烦地回答:"标签上不是有价格吗?"所以,并不是什么事做得时间久,就能当专家的。想成为专家,具备专业性和保持新鲜度两者缺一不可。
我们可以看一下银行职员接电话的态度。
刚入职一年的职员:"您好!谢谢来电,这里是某某银行,我叫某某。"入职两年的职员:"您好!谢谢来电,请讲!"入职三年的职员:嘴上说着"您好!"口气却是一百个不情愿。
一次我想向银行贷款,于是我拨通了某银行的电话。
"我想贷款"话还没说完,电话那边就说:"我给您转相关部门。"于是,不管三七二十一,就把我的电话给转了。幸运的是这次接听电话的职员非常有礼貌。
"您好!感谢来电!我是借贷科的某某。请问有什么需要帮助的吗?"
"我想贷款。""啊,是这样啊,那么我先帮您确认一下您的贷款资格,请将您的账号告诉我。"但当时我的存折放在别的房间,所以不能马上把账号告诉她。一般的情况,对方肯定会说:"那么请您确认好账号再来电话吧!"可是那个职员却没有挂掉电话,一直在线耐心地等我确认了账号,然后又把贷款需要的资料一一告诉我。
到现在为止,那件事、那个银行职员,我还是记忆犹新。她岂不就是我们所说的专家吗?把一件事做得久,而且还要保持新鲜度,这样才能受到专家的待遇和尊敬。
知道"5∶1∶1∶3"法则吗?"如何消费"比"如何赚钱"更重要,这是一个众所周知的事实。消费是个非常重要的行为,没有消费的生活是不存在的,消费体现着一个人的生活质量。所以"如何消费"也像"如何赚钱"一样,是值得我们关注和学习的。
如何消费会更好呢?如果这样问,肯定有人会说,当然是消费水平越高越好了。但是要记住,如果你没有一盏阿拉丁神灯的话,就不要盲目地消费,否则将来会有入不敷出的时候。当然,盲目地节省也是一种错误的做法。
理财对于现代人来说是必不可少的,特别是掌握家庭财政大权的妻子们。可以毫不夸张地说,一个家庭的幸福与不幸,完全掌握在妻子们的手中。
若想有理性的消费,首先要有正确的判断,就是判断这个消费是否真的需要。这样的判断几乎都掌握在妻子的手中,所以说妻子作出什么样的决定,进行什么样的消费,对于一个家庭乃至一个国家的经济都有很大的影响力。