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确实,中游一直在对玩家接待方面做的很好。除了提供免费的吃住条件之外,只要玩家愿意,还可以随时感受中游的工作气氛以及到免费的上网中心体验千兆上网玩游戏的爽感。
这些,自然是刘翔一手安排的——中游要的,是口碑。在刘翔的理念下,中游不会让任何一个来到中游上诉的玩家感到丝毫的不温暖和寒心。甚至,中游还有给一名来自湖南的、因为钱包被偷的玩家免费提供了一天的食宿以及回程的车费。嗯,事实上,任何该吃饭的时候,来中游的玩家都不会被客户部的人员忽视——总会有漂亮的MM邀请玩家共进午餐或者晚餐,然后在温馨中把问题圆满的解决。
对于刘翔来说,能够让每一个接触到中游的玩家满意,即使每个月在这方面所花的经费高达五位数也绝对不会让刘翔皱下眉头。
王语凝说完便站到了一边,吩咐一旁的客服人员给玩家们递过纸笔并重新倒上矿泉水。
“王小姐。我是这次上访的发起人,同时,我们也来自同一个行会。”人群中,突然一个大概三十来岁的男性玩家站了起来。
刘翔顺着声音望去,眼前这名玩家看上去非常稳重,并且,从他一直没有说话而是等着同伴闹了一阵之后才站出来看,这是属于很有心计的表现——既让同伴发泄了怒火,又让中游客户感受到了压力。这样,自己再站出来的时候筹码无疑大许多。
可惜的是,这样的招数对刘翔没有丝毫用处。
笑眯眯的找了一张空着的桌子坐下,刘翔就这样看着玩家们如同课堂讨论的学生一般嗡嗡的讨论着问题。
“早在到来之前,我们就想好了无数种假设,与其说是我们希望维护自己的权益,还不如说我们是在为天下所有玩家树立一场玩家和运营商的战争典范。”
“所以,这次我们能否要回消失的物品和帐号已经是次要的了。主要的,是我们希望你们拿出真正对玩家负责的态度来。这才对得起中游在主页上一直标明的那句——游戏,以玩家为本的口号。”
“所以,请见量我们这次用摄像机摄制了全部过程以及请了电视台的采访车过来。”说着,这位行会会长顿了一顿,眼中升起真诚,“我希望中游能够有高层出面来正式我们玩家的问题。而不是用这属于客户部的范围来搪塞玩家——当然,我并不是看轻王小姐。”
随着这名会长极具道理的话升起,门外再次传来急促的脚步声,紧接着,一声大笑出现在会客厅。
粉面含春微不漏,丹唇未启笑先闻。
“不知道诸位说的高层,我算不算呢?”席小丁风风火火的在众人的眼皮底下闯了进来,接着,环视了四周一圈之后一屁股坐在了最前面的一张桌子上。
“中游国际副总裁,员工编号004——不知道这个头衔够不够高层?”微笑着,席小丁指指胸牌——在平时,席小丁是很少带这玩意儿的。
这个,看着席小丁的首次出场便这么拉风,不止是玩家们,就连几个客户部的人员也不知道该这么说好了。
席小丁当然算高层……而且还是绝对高层!如果说,中游除了刘翔之外还有谁能够全面代表中游意志的话,估计不会超过四个。而席小丁则绝对算其中一个。
当然,席小丁这话有假——因为席小丁并不是副总裁。他只是中游的策划部总监而已。
不过,即使席小丁冒充CEO,也不会有人有半点意见……更何况,现在玩家们需要的是大官。
“这个……”面对席小丁如此坦率的开场,反而让站起来的会长颇有些手忙脚乱,“我是这次的玩家代表,MU三区玩家井中月。请问……”
回过神来的王语凝忍住笑,一本正经的给玩家们介绍这席小丁的身份,“哦,这是我们中游董事会成员之一,公司副总裁,执行总监,首席策划师……席小丁。”
一连串的光环让玩家顿时不开腔了。比起小小的市场部副总来说,席小丁确实够玩家口中的级别。
“那席先生,这是我们这次因为贵公司误操作和不负责任而导致我公会成员损失的帐号以及详细情况。”说着,这个叫井中月的会长把一叠打印满了文稿递给了席小丁。
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确实,中游一直在对玩家接待方面做的很好。除了提供免费的吃住条件之外,只要玩家愿意,还可以随时感受中游的工作气氛以及到免费的上网中心体验千兆上网玩游戏的爽感。
这些,自然是刘翔一手安排的——中游要的,是口碑。在刘翔的理念下,中游不会让任何一个来到中游上诉的玩家感到丝毫的不温暖和寒心。甚至,中游还有给一名来自湖南的、因为钱包被偷的玩家免费提供了一天的食宿以及回程的车费。嗯,事实上,任何该吃饭的时候,来中游的玩家都不会被客户部的人员忽视——总会有漂亮的MM邀请玩家共进午餐或者晚餐,然后在温馨中把问题圆满的解决。
对于刘翔来说,能够让每一个接触到中游的玩家满意,即使每个月在这方面所花的经费高达五位数也绝对不会让刘翔皱下眉头。
王语凝说完便站到了一边,吩咐一旁的客服人员给玩家们递过纸笔并重新倒上矿泉水。
“王小姐。我是这次上访的发起人,同时,我们也来自同一个行会。”人群中,突然一个大概三十来岁的男性玩家站了起来。
刘翔顺着声音望去,眼前这名玩家看上去非常稳重,并且,从他一直没有说话而是等着同伴闹了一阵之后才站出来看,这是属于很有心计的表现——既让同伴发泄了怒火,又让中游客户感受到了压力。这样,自己再站出来的时候筹码无疑大许多。
可惜的是,这样的招数对刘翔没有丝毫用处。
笑眯眯的找了一张空着的桌子坐下,刘翔就这样看着玩家们如同课堂讨论的学生一般嗡嗡的讨论着问题。
“早在到来之前,我们就想好了无数种假设,与其说是我们希望维护自己的权益,还不如说我们是在为天下所有玩家树立一场玩家和运营商的战争典范。”
“所以,这次我们能否要回消失的物品和帐号已经是次要的了。主要的,是我们希望你们拿出真正对玩家负责的态度来。这才对得起中游在主页上一直标明的那句——游戏,以玩家为本的口号。”
“所以,请见量我们这次用摄像机摄制了全部过程以及请了电视台的采访车过来。”说着,这位行会会长顿了一顿,眼中升起真诚,“我希望中游能够有高层出面来正式我们玩家的问题。而不是用这属于客户部的范围来搪塞玩家——当然,我并不是看轻王小姐。”
随着这名会长极具道理的话升起,门外再次传来急促的脚步声,紧接着,一声大笑出现在会客厅。
粉面含春微不漏,丹唇未启笑先闻。
“不知道诸位说的高层,我算不算呢?”席小丁风风火火的在众人的眼皮底下闯了进来,接着,环视了四周一圈之后一屁股坐在了最前面的一张桌子上。
“中游国际副总裁,员工编号004——不知道这个头衔够不够高层?”微笑着,席小丁指指胸牌——在平时,席小丁是很少带这玩意儿的。
这个,看着席小丁的首次出场便这么拉风,不止是玩家们,就连几个客户部的人员也不知道该这么说好了。
席小丁当然算高层……而且还是绝对高层!如果说,中游除了刘翔之外还有谁能够全面代表中游意志的话,估计不会超过四个。而席小丁则绝对算其中一个。
当然,席小丁这话有假——因为席小丁并不是副总裁。他只是中游的策划部总监而已。
不过,即使席小丁冒充CEO,也不会有人有半点意见……更何况,现在玩家们需要的是大官。
“这个……”面对席小丁如此坦率的开场,反而让站起来的会长颇有些手忙脚乱,“我是这次的玩家代表,MU三区玩家井中月。请问……”
回过神来的王语凝忍住笑,一本正经的给玩家们介绍这席小丁的身份,“哦,这是我们中游董事会成员之一,公司副总裁,执行总监,首席策划师……席小丁。”
一连串的光环让玩家顿时不开腔了。比起小小的市场部副总来说,席小丁确实够玩家口中的级别。
“那席先生,这是我们这次因为贵公司误操作和不负责任而导致我公会成员损失的帐号以及详细情况。”说着,这个叫井中月的会长把一叠打印满了文稿递给了席小丁。
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