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性;这是作为员工必须具备的起码职业素质。如果还需要企业帮他提高积极性,这样的员工,至少我们企业不欢迎。”
“后面的问题,我不会再做解释,只公布标准答案;所谓标准,当然是以符合我们军民大药房的利益和企业文化精神为准则;请各位牢记,你是来应聘我们企业的总经理,那么,你的一切行为都应该以我们企业的利益为核心,所以,答案的正确与否,是以我们大药房的利益为标准的。另外,如果你答错了,请自动退出,谢谢合作。”
江天放看了看剩下的五人,继续说:“第二个问题,管理的核心是什么?”
“这个的标准答案是:人。”这次全对,没一个人退出。
“第三个问题,‘管理’这个词分为两部分,一是管,也就是高压,二是理,也就是理顺;如果你是总经理,你将采取怎么样的措施,来实现你的管理?”
“标准答案是:制度。通过制度来实现管理。”这次又有一人退出。
此时,刚刚被聘上的财务总监,原本冷傲的神情开始化解;而那两姐妹望着江天放的眼神,也越的热烈起来。
“第四个问题,制定企业管理制度的原则是什么?”
“标准答案,公平。”又退出一个,还剩下三人。
“第五个问题,执行企业管理制度的原则是什么?”江天放的神情还是那么严肃,没有因为有人被淘汰而放松。
这个问题三人想的时间,相对比前面的要长,才写出自己的答案。
三分钟后,江天放公布正确答案:“标准答案是公开,而不是公正。”
看看大家,包括姐姐都露出迷惑的神色,江天放说道:“这个问题我稍微解释一下,第一,公正是作为管理者必须具备的要求,如果连这个都做不到,当然无法服众,更何谈管理?其次,每个人都有自己的观点和态度,如何判断你的执行是公正的?只有一个做法,那就是,将你的执行原则、处理结果完全公开,如果管理者在处理每一个问题时,都采用了同样的标准和制度,处理的结果都大致相同,并且这个处理结果,能得到企业内大多数人的认同,那就说明,你的管理执行,是公正的。”
应聘者中,又有一人离开,江天放面前,还剩下最后两个应聘者。
这两个人是江天放在审查他们资料的过程中,就比较看好的,而面试到现在,果然也就剩下他们了。
这两人,一个叫朱科,西北人;北大本科,他并不是学工商管理的,而是学的考古,同时双修外语专业;八四年毕业后,他并没有进文物考古单位,毕业后的三年,他的履历是空白,写着待业;八七年他应聘到一家外资企业“美福集团”在沪海开设的办事处;从最基层做起,美福市在沪海开业的时候他还是业务主管,到宁阳的美福市开业,他已经是华南区经理;现在已经是江南大区经理了。
另外一个叫柳晴琴,是美籍华人,已经三十二岁了;正宗耶鲁大学工商管理系毕业,在全球最大的商业连锁沃尔玛干了九年,去年才和父亲一起回国定居。据她的简历介绍,从市管理到商品配送,都干过;国籍问题也在解决之中。
这两人各有千秋;一个科班,一个实干;一个洋,一个土;委实让江天放难以取舍。
“最后一个问题,如果你在决策或者制度,执行过程中,遭遇了大多数人的反对,而你又坚持自己的观点,认为自己肯定是正确的,按众人的思路哪来调整,必定会给企业带来重大的损失;在僵持不下,协调无效的情况下,你将如何处理?”江天放在心里权衡了一下,还是选择了这个问题。
面试场面有点紧张起来;每个人都在心里问自己,在这种情况下,自己会作何选择呢?
两人的回答很快。
柳晴琴:我坚持,不然就辞职。
朱科:少数服从多数。
少数服从多数是人类社会解决分歧的准则;而真理往往掌握在少数人手里,却是社会展进步的必然规律。到底该如何选择呢?
大家都在盼望江天放公布标准答案,想知道他的答案是否和自己的答案一致。
江天放却只能在心里苦笑,他也在苦恼:
“这个问题,什么才是没有标准答案?这个问题有标准答案吗?”()
性;这是作为员工必须具备的起码职业素质。如果还需要企业帮他提高积极性,这样的员工,至少我们企业不欢迎。”
“后面的问题,我不会再做解释,只公布标准答案;所谓标准,当然是以符合我们军民大药房的利益和企业文化精神为准则;请各位牢记,你是来应聘我们企业的总经理,那么,你的一切行为都应该以我们企业的利益为核心,所以,答案的正确与否,是以我们大药房的利益为标准的。另外,如果你答错了,请自动退出,谢谢合作。”
江天放看了看剩下的五人,继续说:“第二个问题,管理的核心是什么?”
“这个的标准答案是:人。”这次全对,没一个人退出。
“第三个问题,‘管理’这个词分为两部分,一是管,也就是高压,二是理,也就是理顺;如果你是总经理,你将采取怎么样的措施,来实现你的管理?”
“标准答案是:制度。通过制度来实现管理。”这次又有一人退出。
此时,刚刚被聘上的财务总监,原本冷傲的神情开始化解;而那两姐妹望着江天放的眼神,也越的热烈起来。
“第四个问题,制定企业管理制度的原则是什么?”
“标准答案,公平。”又退出一个,还剩下三人。
“第五个问题,执行企业管理制度的原则是什么?”江天放的神情还是那么严肃,没有因为有人被淘汰而放松。
这个问题三人想的时间,相对比前面的要长,才写出自己的答案。
三分钟后,江天放公布正确答案:“标准答案是公开,而不是公正。”
看看大家,包括姐姐都露出迷惑的神色,江天放说道:“这个问题我稍微解释一下,第一,公正是作为管理者必须具备的要求,如果连这个都做不到,当然无法服众,更何谈管理?其次,每个人都有自己的观点和态度,如何判断你的执行是公正的?只有一个做法,那就是,将你的执行原则、处理结果完全公开,如果管理者在处理每一个问题时,都采用了同样的标准和制度,处理的结果都大致相同,并且这个处理结果,能得到企业内大多数人的认同,那就说明,你的管理执行,是公正的。”
应聘者中,又有一人离开,江天放面前,还剩下最后两个应聘者。
这两个人是江天放在审查他们资料的过程中,就比较看好的,而面试到现在,果然也就剩下他们了。
这两人,一个叫朱科,西北人;北大本科,他并不是学工商管理的,而是学的考古,同时双修外语专业;八四年毕业后,他并没有进文物考古单位,毕业后的三年,他的履历是空白,写着待业;八七年他应聘到一家外资企业“美福集团”在沪海开设的办事处;从最基层做起,美福市在沪海开业的时候他还是业务主管,到宁阳的美福市开业,他已经是华南区经理;现在已经是江南大区经理了。
另外一个叫柳晴琴,是美籍华人,已经三十二岁了;正宗耶鲁大学工商管理系毕业,在全球最大的商业连锁沃尔玛干了九年,去年才和父亲一起回国定居。据她的简历介绍,从市管理到商品配送,都干过;国籍问题也在解决之中。
这两人各有千秋;一个科班,一个实干;一个洋,一个土;委实让江天放难以取舍。
“最后一个问题,如果你在决策或者制度,执行过程中,遭遇了大多数人的反对,而你又坚持自己的观点,认为自己肯定是正确的,按众人的思路哪来调整,必定会给企业带来重大的损失;在僵持不下,协调无效的情况下,你将如何处理?”江天放在心里权衡了一下,还是选择了这个问题。
面试场面有点紧张起来;每个人都在心里问自己,在这种情况下,自己会作何选择呢?
两人的回答很快。
柳晴琴:我坚持,不然就辞职。
朱科:少数服从多数。
少数服从多数是人类社会解决分歧的准则;而真理往往掌握在少数人手里,却是社会展进步的必然规律。到底该如何选择呢?
大家都在盼望江天放公布标准答案,想知道他的答案是否和自己的答案一致。
江天放却只能在心里苦笑,他也在苦恼:
“这个问题,什么才是没有标准答案?这个问题有标准答案吗?”()