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在这个世上,弱者害怕危机,在危机中沉沦。
而强者,则善于利用危机,改变局势。
刘长生,无异于是名强者。
今晚在面对食物中毒的时候,刘长生敏锐地发现了烧烤摊上的食物被人做了手脚,察觉这是个阴谋。而在阴谋面前,应该如何处理,便是考验一个人如何面对公关舆论的时候。
在这一方面,刘长生做出了几个教科书般正确的选择。
首先,是选择报警,这件事刘长生唯有将他升格为治安甚至是刑事犯罪事件,才能树立美食界管理方无错的形象。
同时刘长生也向各位观众提出,今天负责操办盛夏音乐季的都是一群还没走出大学的孩子,希望围观群众能够将心比心,想想看自己或者自家孩子这么大的时候,都在做些什么,又能否做成这样一件“大事”。
在盛夏音乐季这件事上,大家都不容易,一举将高美玲带着两个小男生大胡闹的场景打模糊。
另外,在将食物中毒事件往人为方向疏导后,群众心中同样还是有顾虑,不管是摊主所为,还是外来报复,群众心中都会画上一个问号,那就是这美食街的东西还可以吃吗?
所以为了调动群众的热情,刘长生提出了五星级厨师沙滩厨艺大比,以此吸引更多的人关注盛夏音乐季,同时设立监督平台,让群众们遇到问题,有可以申诉、反馈的地方,这样一来,大家就可以继续放心食用美食。
站在高位久了,人渐渐就会明白一件事,民心如流水,只要你好好沟通,任何天大的事情,都是可以商量的!这种食物风波,说大也大,说小也小,只要消弭了群众内心的疑惑,就可以继续迎来红火局面。
不得不说,刘长生在处理公共危机方面,还是挺有经验的,在面对愤怒围观的群众时,刘长生主动放低了身段,以一名高校老师的身份,向大家积极阐明观点,热情沟通,群众们的怒火,渐渐也就降了下去。
甚至还有人开始关心起沙滩五星厨艺大赛的事情,在不少普通游客眼中,五星级大厨,那都是高高在上,只在高档餐厅厨房中出现,从不走出大酒店的冰冷形象,如今盛夏音乐季团队要将他们请到沙滩上,贴近群众生活,一下子成为了最大卖点。
围观群众的舆论,开始不再那么尖锐地围攻生蚝摊,两名港边青年和程程等人都大大地松了一口气。
就在这个时候,陈未然带着一群人也来了,望见老大,忙问发生了什么。
刘长生简单说了事情经过,当着众人的面,又对陈未然道:“这里一箱生蚝,你带回去研究,我怀疑这边被人加了点不干净的东西,这件事我们必须彻查到底,给受害者一个公道!”
说完,刘长生提高声调:“未然,我限你三天之内找出投毒者,我们... -->>
在这个世上,弱者害怕危机,在危机中沉沦。
而强者,则善于利用危机,改变局势。
刘长生,无异于是名强者。
今晚在面对食物中毒的时候,刘长生敏锐地发现了烧烤摊上的食物被人做了手脚,察觉这是个阴谋。而在阴谋面前,应该如何处理,便是考验一个人如何面对公关舆论的时候。
在这一方面,刘长生做出了几个教科书般正确的选择。
首先,是选择报警,这件事刘长生唯有将他升格为治安甚至是刑事犯罪事件,才能树立美食界管理方无错的形象。
同时刘长生也向各位观众提出,今天负责操办盛夏音乐季的都是一群还没走出大学的孩子,希望围观群众能够将心比心,想想看自己或者自家孩子这么大的时候,都在做些什么,又能否做成这样一件“大事”。
在盛夏音乐季这件事上,大家都不容易,一举将高美玲带着两个小男生大胡闹的场景打模糊。
另外,在将食物中毒事件往人为方向疏导后,群众心中同样还是有顾虑,不管是摊主所为,还是外来报复,群众心中都会画上一个问号,那就是这美食街的东西还可以吃吗?
所以为了调动群众的热情,刘长生提出了五星级厨师沙滩厨艺大比,以此吸引更多的人关注盛夏音乐季,同时设立监督平台,让群众们遇到问题,有可以申诉、反馈的地方,这样一来,大家就可以继续放心食用美食。
站在高位久了,人渐渐就会明白一件事,民心如流水,只要你好好沟通,任何天大的事情,都是可以商量的!这种食物风波,说大也大,说小也小,只要消弭了群众内心的疑惑,就可以继续迎来红火局面。
不得不说,刘长生在处理公共危机方面,还是挺有经验的,在面对愤怒围观的群众时,刘长生主动放低了身段,以一名高校老师的身份,向大家积极阐明观点,热情沟通,群众们的怒火,渐渐也就降了下去。
甚至还有人开始关心起沙滩五星厨艺大赛的事情,在不少普通游客眼中,五星级大厨,那都是高高在上,只在高档餐厅厨房中出现,从不走出大酒店的冰冷形象,如今盛夏音乐季团队要将他们请到沙滩上,贴近群众生活,一下子成为了最大卖点。
围观群众的舆论,开始不再那么尖锐地围攻生蚝摊,两名港边青年和程程等人都大大地松了一口气。
就在这个时候,陈未然带着一群人也来了,望见老大,忙问发生了什么。
刘长生简单说了事情经过,当着众人的面,又对陈未然道:“这里一箱生蚝,你带回去研究,我怀疑这边被人加了点不干净的东西,这件事我们必须彻查到底,给受害者一个公道!”
说完,刘长生提高声调:“未然,我限你三天之内找出投毒者,我们... -->>
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