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现场静悄悄的,只有背景音乐在那里欢快地跳动着。五外公看到别人不敢说话,急了。一巴掌拍在大理石接待台上:“老头子问你话呢,说话呀。谁欺负我囡囡?”
老人家,你别着急啊。小心这大理石桌面把你的手给拍疼了。
身为现场级别最高的人员,值班经理Jenny碍着头皮站出来:“尤老,你说有人欺负您的囡囡?”
当下的首要任务,是先把尤老给稳住。Jenny想着息事宁人,只是,她面前的这两个男人,摆明就是想来挑事的。
三舅舅亲自开口:“我姐刚才在包厢里说,今天早上,囡囡下班的时候,在办公室里被一个混球给欺负。所以,我特意下来看看,是哪个软蛋欺负我的外甥女。介绍一下,我外甥女的名字叫穆亦漾。她在总机上班。”
天啊,原来Linda真的在她家人面前告状。现在可好,她的家人到前台来叫板了是吗?Jenny想想都觉得头痛。只是,她不得不面对。
她艰难地开口,脸上不敢带一丝丝的热情笑容:“今天早上的事情,我听说了。Linda和前台的一名男同事之间有一些冲突……。”
五外公不耐烦地打断她:“什么冲突?明明是他欺负的我的外孙女。你们的员工真是好本事,一个大男生,竟然好意思欺负一个小女孩。这种素质如此低下的员工,你们也要?”
苍天在上,这个员工根本就不是我们想招进来的好吧,他就是一个空降兵。我们对他也是无可奈何啊,就与现在我们对您的无可奈何是一样的。Jenny谨慎小心地说话:“他的说话方式真的不对,我们一定会跟他强调这一点。以后,他是不会再这么说话的。”
“还有以后?”三舅舅此时不介意以势压人,“你的意思是,他以后还要欺负我的外甥女?如果是这样,不用我外甥女动手,我们这些做长辈的,直接面对面地谈,岂不更好。这样吧,我也不为难你,你直接告诉我,他老子是哪路神仙?让你们这么护着他?”
五外公也在那里大声地给侄子撑腰:“对啊,把他老子叫出来,我们这些大人直接干一架。”
Jenny真想给这对不讲理的叔侄跪下,她什么时候护着那个讨厌的刘本?这种交流方式,她很难沟通下去的好吧。
正在她为难之时,被老总训得灰头土脸的经理Paul来到前台这里。他的出现,让Jenny像吃了定心丸一般镇定,她喜出望外的叫着:“Paul,您来一下。”
她从来都没有觉得Paul这么帅气,这个好道友啊,关键时刻出现在她面前,帮她挡箭。
倒霉的经理Paul看到Jenny这么欣喜若狂,还以为她碰到什么好事情。他径直来到她身边,发现原来尤部长和尤老竟也在这里。
他热情地问候着:“尤老,尤部长,您好。”
令他惊讶的是,平时一向平易近人的尤部长平笑肉不笑地看着他说:“我的外甥女被你的员工欺负,你说我现在好不好。”
哪个员工这么大胆,直接欺负到客人的头上?经理Paul下意识的否认:“不可能,我们的员工怎么可能做出这种事情?或许员工的服务令客人不太满意,但是,欺负客人的这件事情,我们绝不允许,而且也不会发生。”
尤老在那里呲之以鼻:“不会发生?你的意思是说我们造谣?”
看到尤老这么生气,经理Paul心里很纳闷着呢。究竟自己手下的哪个员工,欺负人家的外甥女?
Jenny同情地看着他,尴尬地解释:“Linda是尤部长的外甥女,他们说的,是指早上在办公室发生的事情。”
什么,经理Paul脸部肌肉僵硬着,想动都动不了。一阵红一阵白一阵青的,像个万花筒一样。这个Linda,真的跟大人告状?还有,尤部长竟然是她的舅舅?天啊,她究竟有几个伯伯舅舅?不管几个,哪个都不是好打发的主。
看到经理Paul的表情,三舅舅猜测着,早上发生的事情肯定精彩极了,恐怕不是大姐描述的发生口角再打人这么简单。他直接指着Jason,问经理Paul:“是不是这小子欺负我囡囡。”
囡囡是Linda的小名吧,这个孩子,亲戚得有多宠她,才叫她囡囡。
已经是第二次被冤枉的Jason觉得自己快要成为窦娥:“对天发誓,我真的绝对没有欺负Linda。”
经理Paul不得不开口:“真的不是他。”
尤老却不相信:“你们都是一伙的,我怎么知道你不是在包庇他?”
Amy想给Jason解围,毕竟Jason向来都对她照顾有加:“不是他,早上在办公室的时候,我们所有人都亲眼目睹这一切。”
原来大家都是见证人,尤部长轻轻地一句:“哦,原来,你们所有人都在看着我外甥女被一个混蛋欺负啊。”
这下罪名大了,经理Paul亲自解释:“不是这样的。Linda没有被别人欺负,她是与William发生冲突,两人一开始只是吵架,后来才动手。”
严格说起来,这件事的苦主应该是William吧,吵又吵不过,才刚动手就被人家给踹在地上。在这次的冲突中,Linda根本就没吃亏好吧。
一个大老爷们被一个小女生给打趴下,这种窝囊废,也敢与别人动手。尤部长冷冷地说:“如果不是囡囡的身手好,被揍的就是她。这件事,我等着你的说法。”
您老人家想一个什么说法?要不,您直接说给我听,看看我能不能答应。这样可好?经理Paul心中一万匹野马在奔腾。
他还没说话呢,又听到尤老在那里叫嚷着:“你这么护着那软蛋,他老子是哪路神仙?把他的名头说出来,给我这老头子长长见识。”
“您误会了,我绝对没有护着他。”经理Paul再三表明自己的立场。尤老却不是那么好打发的:“你不护着他,你会眼睁睁地看着我囡囡被欺负,看着我囡囡被人家打?你怎么不上前拉架?”
我是上前拉架了呀,若是我不上前打架,估计那小子被打得更惨。经理Paul心里腹诽不停,却又不能明着这么说。
Jason觉得自家经理很可怜,碰上这么一对不好得罪和打发的叔侄。想到拽上天的William和向来待人真诚的Linda,他忍不住说出来:“我们不上前拉架,是因为他该打。您放心,Linda没有吃亏,我们所有人都可以证明。”
“嗯,你小子,终于说句人话。”三舅舅满意地瞄了她一眼,却让Jenny和Paul一脸的菜色。哦,之前他们两人说了这么多,都是在放屁?
这时,出来找人的穆妈妈来到前台,她心里明白叔侄两人是过来给小女儿撑腰的。只是,该做的表面功夫,她还是要做全套:“五叔,三弟,茶喝一半,你们怎么跑到这里来?”
看着眼前这个高雅端庄的靓阿姨,前厅部众人心里又是一慌,不会,这又是一个来算账的亲戚吧?
侄女来了,尤老不单不收敛,他反倒恶人先告状:“兰兰,这些人都欺负我。我问他们,哪个人欺负你的囡囡,他们觉得我老头子好欺负,个个都不肯告诉我。”
看看,学学两招吧。什么叫睁眼说瞎话,什么叫倒打一耙,什么叫黑白颠倒。
不对,你的囡囡,难道,这个靓阿姨,是Linda的妈妈?哇,她妈妈好美,好高雅,好大方。难怪Linda长得那么美,原来遗传父母的好基因。虽说,母女俩长得一点都不像。
经理Paul担心这也是个难缠的主,不自然地问候着:“您好。我是前厅经理Paul。”
既然别人已经和自己打招呼,穆妈妈也礼貌地说:“您好。我是Linda的妈妈,Linda是你们总机的员工。”
亲耳听到这就是事件主人公的妈妈,大家心中都了然。只是,大家还沉浸在一个不能忽略也无法接受的事实,这个Linda,知道她言出必行,没想到,她事事都言出必行。早上下班前,她恶狠狠的说,我一定在我爸面前狠狠告一状。没想到,她真的告状了。目前还不确定这状都向哪些人告了。看看,现在,她的舅舅、舅姥爷、还有她妈妈,全部都给她找场子来了。
先把目前的事解决了再说吧,这事真的不好解决啊。经理Paul结结巴巴地说:“不好意思,今天早上,Linda她……”
没等他说完,穆妈妈优雅地打断:“是我不好意思。我五叔和三弟没有恶意,只是一时冲动。这件事,让孩子们自己解决就好。真的抱歉,打扰你们了。”
经理Paul听得临表涕零,您真是一个大好人,他真想好好地拥抱这个靓阿姐来表示自己的感谢。上帝啊,你终于派一个讲理的人过来。他从来没有这么感动过。太好了,Linda妈妈这么讲道理,压在自己身上的重负终于可以卸下来。
尤老不乐意,他恼怒地说:“这就么算了?囡囡就这么白白地被欺负?不行,我一定不会放过那个混球。”
他固执地一定要让经理Paul把那个混球叫出来,让他看看,这是哪个三头六臂的家伙。
出于对穆妈妈的信任,经理Paul的心理压力大大减少。此时,他应对客人投诉的技巧方能正常发挥出来,他在一旁柔声细语与尤老交谈着。
反正他觉得,既然Linda妈妈说不过问此事,那就代表这事就这么算了,他的感觉是,Linda妈妈才是这群人里最有发言权的人,不是吗?
只不过,尤老不好应付啊,他怎么感觉,尤老现在这副模样,与早上Linda下班前撂下狠话时的神情,是一模一样的呢?
穆妈妈觉得事情说得差不多就行了,她温柔地哄着五叔:“五叔,囡囡是个大人了,她有能力处理好自己的事情。难道您还不相信囡囡... -->>
现场静悄悄的,只有背景音乐在那里欢快地跳动着。五外公看到别人不敢说话,急了。一巴掌拍在大理石接待台上:“老头子问你话呢,说话呀。谁欺负我囡囡?”
老人家,你别着急啊。小心这大理石桌面把你的手给拍疼了。
身为现场级别最高的人员,值班经理Jenny碍着头皮站出来:“尤老,你说有人欺负您的囡囡?”
当下的首要任务,是先把尤老给稳住。Jenny想着息事宁人,只是,她面前的这两个男人,摆明就是想来挑事的。
三舅舅亲自开口:“我姐刚才在包厢里说,今天早上,囡囡下班的时候,在办公室里被一个混球给欺负。所以,我特意下来看看,是哪个软蛋欺负我的外甥女。介绍一下,我外甥女的名字叫穆亦漾。她在总机上班。”
天啊,原来Linda真的在她家人面前告状。现在可好,她的家人到前台来叫板了是吗?Jenny想想都觉得头痛。只是,她不得不面对。
她艰难地开口,脸上不敢带一丝丝的热情笑容:“今天早上的事情,我听说了。Linda和前台的一名男同事之间有一些冲突……。”
五外公不耐烦地打断她:“什么冲突?明明是他欺负的我的外孙女。你们的员工真是好本事,一个大男生,竟然好意思欺负一个小女孩。这种素质如此低下的员工,你们也要?”
苍天在上,这个员工根本就不是我们想招进来的好吧,他就是一个空降兵。我们对他也是无可奈何啊,就与现在我们对您的无可奈何是一样的。Jenny谨慎小心地说话:“他的说话方式真的不对,我们一定会跟他强调这一点。以后,他是不会再这么说话的。”
“还有以后?”三舅舅此时不介意以势压人,“你的意思是,他以后还要欺负我的外甥女?如果是这样,不用我外甥女动手,我们这些做长辈的,直接面对面地谈,岂不更好。这样吧,我也不为难你,你直接告诉我,他老子是哪路神仙?让你们这么护着他?”
五外公也在那里大声地给侄子撑腰:“对啊,把他老子叫出来,我们这些大人直接干一架。”
Jenny真想给这对不讲理的叔侄跪下,她什么时候护着那个讨厌的刘本?这种交流方式,她很难沟通下去的好吧。
正在她为难之时,被老总训得灰头土脸的经理Paul来到前台这里。他的出现,让Jenny像吃了定心丸一般镇定,她喜出望外的叫着:“Paul,您来一下。”
她从来都没有觉得Paul这么帅气,这个好道友啊,关键时刻出现在她面前,帮她挡箭。
倒霉的经理Paul看到Jenny这么欣喜若狂,还以为她碰到什么好事情。他径直来到她身边,发现原来尤部长和尤老竟也在这里。
他热情地问候着:“尤老,尤部长,您好。”
令他惊讶的是,平时一向平易近人的尤部长平笑肉不笑地看着他说:“我的外甥女被你的员工欺负,你说我现在好不好。”
哪个员工这么大胆,直接欺负到客人的头上?经理Paul下意识的否认:“不可能,我们的员工怎么可能做出这种事情?或许员工的服务令客人不太满意,但是,欺负客人的这件事情,我们绝不允许,而且也不会发生。”
尤老在那里呲之以鼻:“不会发生?你的意思是说我们造谣?”
看到尤老这么生气,经理Paul心里很纳闷着呢。究竟自己手下的哪个员工,欺负人家的外甥女?
Jenny同情地看着他,尴尬地解释:“Linda是尤部长的外甥女,他们说的,是指早上在办公室发生的事情。”
什么,经理Paul脸部肌肉僵硬着,想动都动不了。一阵红一阵白一阵青的,像个万花筒一样。这个Linda,真的跟大人告状?还有,尤部长竟然是她的舅舅?天啊,她究竟有几个伯伯舅舅?不管几个,哪个都不是好打发的主。
看到经理Paul的表情,三舅舅猜测着,早上发生的事情肯定精彩极了,恐怕不是大姐描述的发生口角再打人这么简单。他直接指着Jason,问经理Paul:“是不是这小子欺负我囡囡。”
囡囡是Linda的小名吧,这个孩子,亲戚得有多宠她,才叫她囡囡。
已经是第二次被冤枉的Jason觉得自己快要成为窦娥:“对天发誓,我真的绝对没有欺负Linda。”
经理Paul不得不开口:“真的不是他。”
尤老却不相信:“你们都是一伙的,我怎么知道你不是在包庇他?”
Amy想给Jason解围,毕竟Jason向来都对她照顾有加:“不是他,早上在办公室的时候,我们所有人都亲眼目睹这一切。”
原来大家都是见证人,尤部长轻轻地一句:“哦,原来,你们所有人都在看着我外甥女被一个混蛋欺负啊。”
这下罪名大了,经理Paul亲自解释:“不是这样的。Linda没有被别人欺负,她是与William发生冲突,两人一开始只是吵架,后来才动手。”
严格说起来,这件事的苦主应该是William吧,吵又吵不过,才刚动手就被人家给踹在地上。在这次的冲突中,Linda根本就没吃亏好吧。
一个大老爷们被一个小女生给打趴下,这种窝囊废,也敢与别人动手。尤部长冷冷地说:“如果不是囡囡的身手好,被揍的就是她。这件事,我等着你的说法。”
您老人家想一个什么说法?要不,您直接说给我听,看看我能不能答应。这样可好?经理Paul心中一万匹野马在奔腾。
他还没说话呢,又听到尤老在那里叫嚷着:“你这么护着那软蛋,他老子是哪路神仙?把他的名头说出来,给我这老头子长长见识。”
“您误会了,我绝对没有护着他。”经理Paul再三表明自己的立场。尤老却不是那么好打发的:“你不护着他,你会眼睁睁地看着我囡囡被欺负,看着我囡囡被人家打?你怎么不上前拉架?”
我是上前拉架了呀,若是我不上前打架,估计那小子被打得更惨。经理Paul心里腹诽不停,却又不能明着这么说。
Jason觉得自家经理很可怜,碰上这么一对不好得罪和打发的叔侄。想到拽上天的William和向来待人真诚的Linda,他忍不住说出来:“我们不上前拉架,是因为他该打。您放心,Linda没有吃亏,我们所有人都可以证明。”
“嗯,你小子,终于说句人话。”三舅舅满意地瞄了她一眼,却让Jenny和Paul一脸的菜色。哦,之前他们两人说了这么多,都是在放屁?
这时,出来找人的穆妈妈来到前台,她心里明白叔侄两人是过来给小女儿撑腰的。只是,该做的表面功夫,她还是要做全套:“五叔,三弟,茶喝一半,你们怎么跑到这里来?”
看着眼前这个高雅端庄的靓阿姨,前厅部众人心里又是一慌,不会,这又是一个来算账的亲戚吧?
侄女来了,尤老不单不收敛,他反倒恶人先告状:“兰兰,这些人都欺负我。我问他们,哪个人欺负你的囡囡,他们觉得我老头子好欺负,个个都不肯告诉我。”
看看,学学两招吧。什么叫睁眼说瞎话,什么叫倒打一耙,什么叫黑白颠倒。
不对,你的囡囡,难道,这个靓阿姨,是Linda的妈妈?哇,她妈妈好美,好高雅,好大方。难怪Linda长得那么美,原来遗传父母的好基因。虽说,母女俩长得一点都不像。
经理Paul担心这也是个难缠的主,不自然地问候着:“您好。我是前厅经理Paul。”
既然别人已经和自己打招呼,穆妈妈也礼貌地说:“您好。我是Linda的妈妈,Linda是你们总机的员工。”
亲耳听到这就是事件主人公的妈妈,大家心中都了然。只是,大家还沉浸在一个不能忽略也无法接受的事实,这个Linda,知道她言出必行,没想到,她事事都言出必行。早上下班前,她恶狠狠的说,我一定在我爸面前狠狠告一状。没想到,她真的告状了。目前还不确定这状都向哪些人告了。看看,现在,她的舅舅、舅姥爷、还有她妈妈,全部都给她找场子来了。
先把目前的事解决了再说吧,这事真的不好解决啊。经理Paul结结巴巴地说:“不好意思,今天早上,Linda她……”
没等他说完,穆妈妈优雅地打断:“是我不好意思。我五叔和三弟没有恶意,只是一时冲动。这件事,让孩子们自己解决就好。真的抱歉,打扰你们了。”
经理Paul听得临表涕零,您真是一个大好人,他真想好好地拥抱这个靓阿姐来表示自己的感谢。上帝啊,你终于派一个讲理的人过来。他从来没有这么感动过。太好了,Linda妈妈这么讲道理,压在自己身上的重负终于可以卸下来。
尤老不乐意,他恼怒地说:“这就么算了?囡囡就这么白白地被欺负?不行,我一定不会放过那个混球。”
他固执地一定要让经理Paul把那个混球叫出来,让他看看,这是哪个三头六臂的家伙。
出于对穆妈妈的信任,经理Paul的心理压力大大减少。此时,他应对客人投诉的技巧方能正常发挥出来,他在一旁柔声细语与尤老交谈着。
反正他觉得,既然Linda妈妈说不过问此事,那就代表这事就这么算了,他的感觉是,Linda妈妈才是这群人里最有发言权的人,不是吗?
只不过,尤老不好应付啊,他怎么感觉,尤老现在这副模样,与早上Linda下班前撂下狠话时的神情,是一模一样的呢?
穆妈妈觉得事情说得差不多就行了,她温柔地哄着五叔:“五叔,囡囡是个大人了,她有能力处理好自己的事情。难道您还不相信囡囡... -->>
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